クリーニングモンスターの口コミや評判は本当?実際に利用して徹底レビュー!

クリーニングモンスターの口コミや評判は本当?実際に利用して徹底レビュー!

自分の手だけでは扱いきれない衣類を徹底的に綺麗にしてくれるクリーニングは、私たちの生活の中で必要不可欠な存在です。最寄りの店舗に持ち込むことでクリーニングに出すのが普通ですが、最近では「宅配クリーニング」というものが普及しつつあります。

宅配クリーニングは自宅まで衣類を取りにきてくれるため、従来の路面店舗型のクリーニングよりも手間がかかりません。外出ができないタイミングでも利用可能なので、さまざまなシーンで活躍してくれるサービスだといえます。

そして、宅配クリーニングの中でも「クリーニングモンスター」は、

  • 先着1万人初回限定クリーニング代金無料
  • 路面店舗にも負けない高品質クリーニング
  • 充実の無料加工サービス

このような優れた特徴を持つと話題になっています。

クリーニングモンスターの口コミや評判が本当なのかについて、実際に利用して徹底レビューしてみたので、宅配クリーニングサービス選びの参考にしてください。

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この記事をご覧いただきありがとうございます。家事ライターのmamoruです。私はこれまで数えきれないほどの宅配クリーニングを利用してきましたが、クリーニングモンスターは非常にユニークな名前をしていて以前から気になっていました。今回、ようやく実際に利用できたので、徹底的にリサーチ、レビューをしていきます。

目次

クリーニングモンスターの基本情報

クリーニングモンスター
サービス名 クリーニングモンスター
運営企業 株式会社シルキードライ

はじめに、利用する前に事前に知っておきたい、クリーニングモンスターの基本的な情報についてお伝えしていきます。会社情報やコース料金、人気の理由などを徹底的にリサーチしてみたので、順番に確認していきましょう。

クリーニングモンスターの会社情報をリサーチしてみた

まずはクリーニングモンスターの会社情報をリサーチしてみました。宅配クリーニングはサービスがどんどん増えており、中にはサービス品質が低いサービスも存在するので、「どんな会社が運営しているのか」を知っておくことで、事前に失敗を防げます。

「株式会社シルキードライ」の詳細

クリーニングモンスターの会社情報

リサーチの結果、クリーニングモンスターを運営しているのは「株式会社シルキードライ」という企業だと分かりました。クリーニングモンスター公式サイト上には、

  • 会社名
  • 本社住所
  • 代表者氏名
  • 問い合わせ先

特定商取引法に基づくこれらの情報が漏れなく掲載されていたため、企業としての透明性は高いといえます。

また、「株式会社シルキードライ」は以下の特徴を持つ企業であることも分かりました。

大阪でクリーニング業を営む
府内に多くの実店舗を持ち、高品質でコスパの良いクリーニングを提供。
長い歴史を持つ老舗
創業65年を超える「老舗中の老舗」。地元で愛され続けている。
確かな実績
「大阪府技術衛生知事賞」を受賞するなど、高い技術と実績を持つ。

宅配クリーニングだけでなく、65年以上も前から大阪でクリーニング業を営んでいるため、安心して大切な衣類を預けられます。歴史、技術、実績、全てにおいて申し分ないため、クリーニングモンスターは高い信頼性を持つサービスであることがお分かりになったと思います。

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宅配クリーニングだけでなく、実際の店舗で昔からクリーニングをしてきた実績は、何にも勝る安心感を与えてくれますよね。

クリーニングモンスターのコース・料金を確認しよう

クリーニングモンスターの会社情報に続いて、「クリーニングモンスターのコース・料金」についてもリサーチしてみました。宅配クリーニングは通常のクリーニングとは異なる料金システムを採用しているサービスが多いため、事前にしっかり確認しておきましょう。

そして、リサーチの結果、クリーニングモンスターには以下の3つのパック、コースがあることが分かりました。

  1. 衣類パック
  2. 布団コース
  3. ぬいぐるみコース

それぞれの詳細を確認していきましょう。

衣類パック

クリーニングモンスターの衣類コースの料金

まずは、最も利用する方、気になっている方が多いと思われる「衣類パック」の情報からまとめてみました。衣類パックはクリーニングに出せる衣類ならば、基本的に何でも対応してもらえるパックとなっており、「衣類の点数で料金が決まっている」点が特徴です。

衣類の点数ごとの料金を、以下にまとめてみました。

衣類の点数 料金
衣類5点パック 7,480円
衣類10点パック 10,780円
衣類15点パック 15,180円
衣類20点パック 18,700円

ご覧のように、衣類5点で7,480円となっており、そこから衣類が増えるに従って料金も増えていきます。しかし、衣類の点数が5点から10点と2倍になっても、料金は2倍にはなっていないため、「一度に出す量を増やせば増やすほどお得」なので、利用の際は覚えておきましょう。

また、公式サイト上には、これらの料金が「半額価格」と記載されていますが、実質的にこれが「定価」だと思われるため、注意が必要です。仮に衣類5点パックの定価が半額ではない「14,960円」だとすれば、これは宅配クリーニングの相場から極めて大きく離れた金額となってしまうため、利用するユーザーはほとんどいないでしょう。

なお、衣類クリーニングの詳細については、後述する「人気の理由」の部分で扱っています。

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クリーニングモンスターの利用料金は、宅配クリーニングの相場から考えると標準的な値段設定だといえます。一方で、1万人限定、初回限定で「初回利用料金無料」というキャンペーンを実施しているので、運良くこれを利用できれば非常にお得に利用できます。

布団クリーニングコース

クリーニングモンスターの布団コースの解説

続いて、衣類ではなく布団のクリーニングコースの料金を紹介していきます。布団は衣類に比べてお手入れが難しく、大変手間がかかるため、布団クリーニングは宅配クリーニングの中でも人気のサービスです。

クリーニングモンスターでは、布団のクリーニングも衣類と同様に、1点〜3点の点数ごとに料金が決められています。その詳細をまとめてみたので、以下をご確認ください。

布団の点数 最短便 通常便 ゆっくり便
布団1点コース 10,450円 9,405円 8,360円
布団2点コース 13,750円 12,375円 11,000円
布団3点コース 14,850円 13,365円 11,880円

ご覧のように、クリーニングモンスターの布団クリーニングコースでは、各点数で「最短便、通常便、ゆっくり便」の3つが用意されており、それぞれでお値段が大きく変わります。

  • 最短便:納期14日
  • 通常便:納期15〜25日
  • ゆっくり便:30〜60日

各便の納期はこのようになっているため、希望する納期の便を選びましょう。

また、布団コースは衣類以上に、点数ごとの料金の差が大きいです。たとえば、2点と3点のゆっくり便では、2点で「11,000円」であるのに対し、3点では「11,880円」と、880円しか変わりません。一方で、1点のゆっくり便は「8,360円」ですから、「まとめて出す方が圧倒的にお得」であることが分かります。

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クリーニングモンスターの布団クリーニングは、「丸ごと水洗い」を行うことで、自宅では真似できない布団の徹底洗浄を行います。こうすることで、蓄積したダニのフンやしがい、汗、尿などをリセットできるため、衣類と同様に人気のクリーニングです。

ぬいぐるみクリーニングコース

クリーニングモンスターのぬいぐるみコースの解説

クリーニングモンスターは宅配クリーニングの中でも珍しい、「ぬいぐるみ専用」の宅配クリーニングを行っています。購入当初のぬいぐるみは色鮮やかで質感も高いですが、時間経過によって徐々に劣化してしまい、気がついたら購入時の姿とはかけ離れてしまうことも珍しくありません。

一方で、通常のクリーニングにぬいぐるみは出せませんから、「買い直すか諦めるかのどちらか」しか選べませんでした。そんな時に役に立つのがぬいぐるみ専用のクリーニングですが、クリーニングモンスターでは以下のような料金システムを採用しています。

大きさ 最短便 通常便 ゆっくり便
30cm未満 1,650円 1,485円 1,320円
〜50cm未満 2,640円 2,376円 2,112円
〜70cm未満 3,850円 3,465円 3,080円

上記表では70cmまでのぬいぐるみの料金しか記載していませんが、最大サイズは「110cm以上」と設定されているため、サイズによる制限はありません。

あまり需要はないかもしれませんが、自宅に綺麗にしたいぬいぐるみがあるなら、クリーニングに出してみてはいかがでしょう?

クリーニングモンスターが人気の理由

ここからは、クリーニングモンスターが人気の理由を解説していきます。これまでたくさんの宅配クリーニングを利用してきた家事ライター目線で徹底的にリサーチしてみたので、参考になれば幸いです。

1:誰でも簡単に利用できる

クリーニングモンスターの使い方

宅配クリーニングは非常に便利なサービスですが、インターネットやスマートフォン、パソコンに慣れていないと利用するのが難しいように感じてしまうものです。しかし、心配する必要はありません。

クリーニングモンスターでは、以下に示す4つのステップを経ることで、誰でも簡単に利用できます。

1:スマホ、パソコンで注文
「24時間対応」のインターネット注文で、好きなパックを選択する。
2:キットを集荷に渡す
注文後に自宅に届くクリーニングキットに衣類を詰めて、指定日時に受け取りに来る集荷に渡す。
3:検品、クリーニング
キットが工場に到着後、検品を行い、クリーニングを開始する。
4:発送、受け取り
クリーニングが終わったら、発送を行う。最短4日で受け取りも可能。

ご覧のように、利用する時にこちら側ですることは、

  1. インターネットで注文する
  2. キットを受け取って衣類を詰めて、集荷に渡す
  3. 衣類を受け取る

たったこれだけ。自宅から一歩も出ずにクリーニングが済んでしまうため、店舗に預ける時と受け取る時の「面倒な二往復」をする必要がないので、非常に便利だといえます。

昨今はなかなか外に出れない方もいると思いますが、そんな時に重宝するクリーニング、それがクリーニングモンスターのようなサービスです。

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今回レビューするために利用しましたが、非常に便利でした。詳しくは後述しますが、注文画面が見やすくて、無駄な手順も一切なかったため、インターネットに慣れていない方でも手軽に利用できるように感じます。

2:高品質を実現する「7つの約束」

クリーニングモンスターの品質保証

クリーニングモンスターが人気の理由の2つ目は、「クリーニング品質の高さ」にあります。クリーニングモンスターでは、クリーニング品質を保証するために、以下の7つの約束を掲げているのです。

  1. クリーニング品質の改善・追求
  2. 染み抜き最高技法「不入流(いらずりゅう)」にて全品無料でシミ抜き
  3. 衣類の再仕上げ無料
  4. 再仕上げにご不満の場合はご返金にて対応
  5. 事故・紛失防止の徹底と万が一の時の賠償対応
  6. お客様相談室の設置
  7. お客様の声による改善活動

どれも高品質を保証する上で重要なものですが、特に注目していただきたいのが、「全品無料でシミ抜き」「再仕上げ無料」の2点です。

全品無料でシミ抜き

まず「シミ抜き」に関してですが、こちらは重要なポイントが2つあります。まず1つ目が、「シミ抜きの技術」です。

さまざまな宅配クリーニングを利用してきた筆者も初めて目にしましたが、クリーニングモンスターでは「不入流(いらずりゅう)」という技法を使って、徹底したシミ抜きを行います。

クリーニングモンスターのシミ抜き

そもそもシミ抜きに流派があることに驚きましたが、不入流の始祖である高橋さんは、上記画像にあるように「落とせない汚れはない」と豪語しているのです。

なんでも、不入流には6つの階級(1段、2段のようなもの)があるようで、シミ抜きにかかる時間を短縮すればするほど、この階級は上がっていく仕組みとなっています。つまり、スピード重視のシミ抜きをクリーニングモンスターは採用しており、これが「最短4日仕上げ」につながっているのです。

そして、シミ抜きに関して重要な2つ目のポイントが「全品無料」です。どんなシミもスピーディーに落とす不入流のシミ抜きが、有料オプションではなく無料オプションとしている点は、非常に評価できます。

再仕上げ無料

クリーニングモンスターは創業65年を超えるクリーニングの老舗が運営しているため、クリーニング品質に満足できないことは少ないですが、仮に満足できない仕上がりで衣類が戻ってきた場合、無料で再仕上げを行ってもらえます。

「お届けから10日以内」にお問い合わせフォームに申し出ることで再仕上げの注文が可能なので、電話で長々と説明をする必要がない点も嬉しいです。

また、万が一、再仕上げでも納得できない仕上がりだった場合には、「返金」にて対応してくれることも約束してくれています。

これだけのことができるのは、まさに自社の技術に自信があることの裏返しですから、安心して利用できるといえるでしょう。

3:無料、有料オプションが充実

クリーニングモンスターが人気の理由の3つ目が、各種オプションが非常に充実している点です。クリーニングモンスターでは、無料と有料のオプションが多数用意されており、多くのユーザーにとって魅力的なクリーニングとしてくれています。

では、どのようなオプションが用意されているのでしょう?まずは無料オプションについてまとめてみました。

  • 特殊シミ抜き
  • 汗抜き加工
  • 高級ブランド・上質素材の特別仕上げ
  • 折り目加工
  • 糊付け加工
  • 柔軟加工
  • ボタン付け
  • 毛玉取り
  • 不織布カバー
  • 再仕上げ無料

いかがでしょう?他社だと有料であっても全然おかしくないこれらのオプションが、全て無料なので、高品質なクリーニングをしてもらえそうな気がしてきます。先述の通り、クリーニングモンスターは衣類5枚で6,000円を超える、路面店舗と比べると非常に高額な料金ですが、このような無料オプションのことを考えると少し見る目が変わってきませんか?

一方で、有料加工は以下の2つが用意されています。

  • 撥水加工
  • 抗ウイルス加工

いずれも1枚550円で提供されており、衣類全てではなく付けたい衣類だけに付けられる点が嬉しいです。

クリーニングモンスターの補償、賠償

クリーニングモンスターの基本情報の最後に、「補償・賠償」についてまとめてみました。宅配クリーニングは長距離を配送するため、「輸送時の事故などで衣類が破損する」など、通常のクリーニングよりトラブルに発展するリスクは高いといえます。

こういった場合に、どのような補償、賠償を用意しているのか事前に知っておくことは非常に重要なので、しっかりと目を通しておきましょう。

明確な賠償基準で安心できる

クリーニングモンスターの賠償基準

結論からいえば、クリーニングモンスターの賠償基準は明確になっているため、安心して利用できます。

公式サイトで詳しくリサーチしてみると、「賠償基準」というページをしっかり用意して、サービス規約として基準を明らかにしていることが分かりました。

内容をよく読んでみると、国公認の団体である「全国クリーニング生活衛生同業組合連合会」で定められている賠償基準と似ているため、「業界水準」の補償や賠償を用意しています。

したがって、万が一トラブルが生じても、十分な補償、賠償を受けられるので、安心して利用できると考えましょう。

クリーニングモンスターの口コミ・評判

クリーニングモンスターの基本情報について解説しましたが、実際に利用した方々の口コミや評判が気になる方もいると思います。特に宅配クリーニングは出した衣類や季節で評価が大きく変わるものなので、さまざまな方の評価を確認しておくことは大切です。

女性の口コミ

以前から気になっていたので

前から気になっていた宅配クリーニングを今回初めて利用してみました。評価が高かったのと、他サービスと比べて無料オプションが充実していたのが決め手でした。宅配クリーニングが初めての私でも簡単に使えたので、誰にでも使えると思います。クリーニングの品質は文句のつけようがなく、普通のクリーニングよりも高いのもうなずけます。シミがあって諦めていたものまで綺麗になりました。想像していたよりも簡単に使えて質も良かったので、今後も利用したいと思います。

女性の口コミ

お得に利用できました

服の数で料金が決まるので、普通のクリーニングで高くつく服を中心に出した方がお得です。今回冬服を中心に出しましたが、普通のクリーニングだと1枚で数千円のものだけを選んで出したので、結果的には割安に利用できました。逆に料金があまりかからない夏服を出してしまうともったいないので、利用する方法でコスパが変わるのが少し人を選ぶかなと感じます。クリーニングの品質も高いので、利用して良かったと思いました。次はもっとたくさんの数の服を出して、さらにお得に使いたいです。

男性の口コミ

在宅ワークなので助かります

最近は在宅ワークが8割で、残りの2割が重要な外回りの仕事だったので、頻度はあまりないものの外に出ずにクリーニングをする必要がありました。宅配クリーニングで色々と調べていたら、先着1万人限定で初回料金無料だったのがこちらだったので、無料だったらという軽い気持ちで利用してみました。初めて利用しましたが、非常に使いやすくて良かったです。自宅に届く集荷キットに衣類を詰めて、あとは集荷の人に渡すだけで全ての作業が完了します。普通のクリーニングよりも少し割高な気もしましたが、クリーニング店に往復で足を運ぶ手間を考えればアリです。

女性の口コミ

冬物を狙って出しました!

冬物のダウンやコートは持っていくのも大変ですし、料金も高いので枚数で料金が決まる宅配クリーニングを今回初めて使ってみました。多くの人が言っているように、最初見た時は少し高く感じましたが、結果的には普通のクリーニングと同程度か、割安で利用できたので良かったです!シミ抜きや不織布のカバーが無料だったので助かります。特にカバーはそのままクローゼットに入れられたので便利でした!

男性の口コミ

抗ウイルス加工がありがたかった

仕事上どうしても外には出なければならず、クリーニングが必要だったので自宅で完結する宅配クリーニングを選びました。オプションをよく読んでみると、有料ではあるものの抗ウイルス加工ができたのでやっていただきました。漂白剤を使うと加工が取れてしまうとのことでしたが、スーツは水洗いしないので問題なかったです。どれだけ効果があるかは分かりませんが、ビクビクしながら外に出ていた不安な気持ちが少し和らいだだけでも良かったと感じています。思いの外利用するのも難しくなく、手間も本当にかからなかったので、これからは普通のクリーニングは使わないかもしれません。

女性の口コミ

コスパ重視には向かないかな

サービス品質が高く使いやすかったので満足ですが、少し高く感じられます。普段のクリーニングは普通の店舗のを利用して、出しに行くのが面倒だったり、こだわりたい服は宅配を使えばいいと思いました。使い分けることで、お互いのメリットを受けられます。

クリーニングモンスターを実際に購入して使ってみたレビュー

クリーニングモンスターを実際に利用した方々の口コミはいかがでしたか?筆者の方でもインターネットを中心に口コミや評判をチェックしてみましたが、プラスの評価をされている方が多かったです。

しかし、自分で利用してみるまで本当の評価は分かりませんから、ここからは実際にクリーニングモンスターを利用したレビューをお届けしていきます。

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これまで色々な宅配クリーニングを利用してきた目線でレビューしていくので、利用の検討をしてみてください!

利用の流れ

はじめに、クリーニングモンスターを利用した流れを写真や画像を交えて解説していきます。「どんな風に使うのか」が分かるように詳しくまとめてみました。

1:公式サイトで注文する

まずはクリーニングモンスター公式サイトで注文をしました。

クリーニングモンスター

こちらがクリーニングモンスター公式サイトのトップページですが、「ご注文はこちら」という緑のボタンをクリックすると、コース選択画面に移ります。筆者の場合は先着1万人限定で「10点無料」のキャンペーンを開催していたので、

クリーニングモンスター

このような画面にアクセスしました。下の方にある「カートに入れる」というオレンジ色のボタンを押して、注文画面に移ります。

クリーニングモンスターの注文

かなり縦長な画像になってしまい申し訳ありませんが、こちらがその注文画面になります。初めての利用でしたので、名前や住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報(クレジットカード)を記入して、最後に画面下にある「確認画面に進む」というオレンジ色のボタンをクリックです。

クリーニングモンスターの注文画面

すると、注文確認画面が表示されるため、ここで記入した情報を確認。最後に画面下にある「ご注文を確定する」というオレンジ色のボタンをクリックして、注文完了です。

クリーニングモンスターの注文完了

注文が完了すると、このような注文確定画面が表示されました。また、登録したメールアドレスに、以下のメールが送信されてきます。

クリーニングモンスターの注文メール

よく見ると、利用料金は無料でしたが、「送料3,850円」がしっかり請求されていたので、この点には注意してください。宅配クリーニングは大きくて重みのある衣類を扱いますから、送料だけでこれくらいの金額になってしまう点は理解できます。

しかし、「無料」という言葉を出しておいて、送料でこれだけの金額を請求するのは少し不親切な気がしました。

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他のサービスは利用料金の中に送料を込みにしているため、安心して利用可能です。クリーニングモンスターのように別で請求されるよりも、「込み込み」での金額を表記してくれた方が良いですし、そうすべきだと感じます。実際に対面しないインターネット上の取引の場合は、誠実にユーザーに接して欲しいものです。

2:発送する

公式サイトで注文を行ったら、続いて衣類集荷キットを受け取り、発送作業を行います。

注文後数日で、このような発送キットが届きました。

クリーニングモンスターの配送キット

クロネコヤマトのネコポスで送られてくるので、キットはポストに届けられます。自宅にいなくても受け取れるので便利ですね。

クリーニングモンスターの配送キット中身

キットを開けると、書類とバッグの2つが入っていました。

クリーニングモンスターの書類

まずこちらが書類の1つ「衣類集荷キットのご案内」です。ここに発送方法がまとめられているので、宅配クリーニング初心者の方でも簡単に利用できると感じました。

クリーニングモンスターの書類の裏面

そしてこちらが「お申込書」になります。名前や納品点数、仕上げ方法、要望などを書き込めるので、何か書くことがあれば欠かさずに記入しておきましょう。

クリーニングモンスターの配送バッグ

また、書類の他に衣類を詰め込むランドリーバッグが入っていました。かなり大きめのサイズとなっており、

クリーニングモンスターの配送バッグに衣類を詰め込んだ

実際に冬物を10点詰め込んでみましたが、問題なくバッグが閉まりました。思いの外パンパンになってしまいましたが、厚手のコートやスーツ、ダウンジャケットを10点ギリギリまで詰め込んだので、これは仕方ないといったところ。

あとは、最寄りのクロネコヤマトの事業所に集荷依頼を出して、受け取りに来てもらうだけです。コンビニや営業所に出しに行く必要はなく、集荷に来てもらうだけというのが楽で良いです。

これで衣類の発送は終了になります。

3:衣類が届くまで待つ

自宅から衣類を発送したら、あとは届くまで待つだけでOK。

この間、クリーニングモンスターからは、以下のようなメールが送られてきました。

クリーニングモンスターからのメール
  • 検品完了のお知らせ
  • 出荷予定日のお知らせ
  • クリーニング品発送のお知らせ

このようにステータスが動くたびにメールが送られてくると、衣類が今どんな状況なのかを事細かに知れるので、安心して利用できることにつながります。この点は非常に良いと感じました。

4:衣類を受け取る

筆者の場合は発想から10日前後経って、衣類が自宅まで戻ってきました。

クリーニングモンスターの返送ダンボール

それがこちらです。かなり大きめのダンボールが届き、これでクリーニングモンスターの利用の流れは全てになります。

全体を通して非常にスムーズに進んだので、ストレスなく利用できてよかったです。

クリーニングモンスターを実際に利用した感想

ここからは、実際にクリーニングモンスターを利用した感想を写真を交えてお届けしていきます。

クリーニング品質について

まずは宅配クリーニングで最も重要なクリーニングの品質を写真で見ていきましょう。

クリーニングモンスターの返送ダンボール

先ほども見せましたが、これがクリーニングモンスターから戻ってきた衣類のダンボールです。冬物10点ということで、かなり大きめサイズでしたが、ダンボール箱に目立った損傷などはありませんでした。

クリーニングモンスターの返送ダンボールを開封

そしてこちらが、ダンボールを開封した写真です。納品書に加え、衣類についていた付属品が個別に包装されたものが入っていました。また、プチプチの梱包材が載せられていますが、あまり意味はなさそうな気がします。

クリーニングモンスターは梱包が丁寧

そして、下の方にはクリーニング済みの衣類が不織布に巻かれた状態で積み重なっていました。非常に丁寧に梱包されていた印象です。

クリーニングモンスターはセットで梱包

不織布を裏面だとすると、表面はこのような透明なビニール素材となっていました。

クリーニングモンスターはハンガーが束ねられている

また、配送時の衝撃で衣類がバラバラになってしまわないよう、ハンガーが数着ごとにビニールで巻かれ、しっかり固定されていたのも印象的です。宅配クリーニングの弱点である配送を、工夫でしっかりケアしてくれていました。

クリーニングのビフォーアフター

ここからは、クリーニングモンスターに出した衣類のビフォーアフターを見ていきましょう。

クリーニングモンスターに出したダウン

こちらが今回クリーニングに出したユニクロのダウンジャケットです。購入してまだ数カ月のものですが、冬のシーズンはかなりの頻度で着用したので、見た目以上に劣化が進んでいます。ダウンは汗を多く吸ってしまうため、ニオイが気になっていたのも本音です。

クリーニングモンスターに出したダウンのボリューム

また、購入時よりもボリュームが減ったような気がしていたので、今回クリーニングに出してみることに。

クリーニングモンスターに出したダウンジャケット

そしてこれが、返ってきたダウンジャケットです。他の衣類と同じように、ビニールで丁寧に梱包されていました。

クリーニングモンスターに出したダウンジャケットを包装から取り出した

ビニールから取ってみて、まず感じたのは「ニオイが気にならないこと」です。出す前に気になっていたモワーンとしたニオイはもちろん、クリーニング特有の「洗剤っぽさ」も全くしない完全な無臭で、まるで購入時に戻ったかのような仕上がりに驚き。

クリーニングモンスターに出したダウンジャケットの裏側

裏側も同様に、ニオイは一切なくなっていました。

クリーニングモンスターに出したダウンジャケットはボリュームが少しアップ

ボリュームに関しては、もともと大きなダウンジャケットではなく、コンパクトなものだったので、それほど違いは感じませんでしたが、気持ちモコモコしていた印象です。

クリーニングモンスターに出したダウンジャケットの付属品

また、内側のポケットに入っていた、収納用の専用巾着袋が、丁寧に個別にビニール袋に入れられていました。

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以上がクリーニングモンスターのクリーニング品質のレビューですが、全体として不満な点はなく、十分に合格点をあげられそうです。1着ずつ丁寧に扱ってくれたことが分かる仕上がりだったので、満足度は高いです。

サービス品質について

続いて、クリーニングモンスターを実際に利用して分かったサービス品質についてレビューしていきます。詳細は以下のまとめをご覧ください。

注文方法
Web上で全て完結しており、非常に簡単。インターネットが苦手な方、宅配クリーニングが初めての方でも安心して利用可能。
安心感
作業中、定期的にメールをくれたので、安心して利用できた。
配送
配送時のトラブルは往復で一切なく、集荷キット、返送ダンボールの質も十分。概ね満足。

以上がクリーニングモンスターを利用して感じたサービス品質ですが、クリーニング品質と同様に、満足度の高いものでした。注文が簡単にできて、定期的にメールをくれるので安心感は抜群。

配送時のトラブルも未然に防ぐような工夫が見られたので、不満点はありません。

3:コスパについて

最後に、クリーニングモンスターのコスパについてレビューしていきましたが、今回筆者が利用した衣類10点パックは、「初回限定0円キャンペーン」を利用したので、かかった費用は送料の「3,850円」だけでした。

したがって、「キャンペーン利用前提」のコスパで見ると、「最高に良い」と言わざるを得ません。送料の3,850円だけで冬物衣類を10点を満足度の高いクリーニングしてもらえたので、満足以外の言葉は出てこないでしょう。

一方で、今回利用した10点パックの正規料金は、送料無料で「13,200円」というお値段です。一般的な宅配クリーニングでは、10,000円〜15,000円という価格帯は、クリーニングに加え「数ヶ月の保管代金込み」なので、保管サービスなしでこのお値段は、コスパが良いとはいえません。

また、初回利用時は「無料」と記載があるので、完全無料で利用できると思いきや、送料で4,000円近い料金を取られてしまったので、これも少しマイナスポイントでした。

送料がかかってしまうのは仕方のないことなので、これについて文句はありません。しかし、注文までに「送料がかかります」という表記が目立つところになかったので、筆者の場合は注文後に4,000円近い費用がかかることを知りました。

こういったことを考えると、クリーニングモンスターのコスパはマイナス評価になるという結論です。

それでも、高いクリーニング品質とサービス品質で、初回のみ10点を4,000円程度で利用できるのは、業界内でも随一の安さです。「とりあえず」の気持ちで初回利用を試してみて、2回目以降の利用を検討するという流れで利用をするのが賢いでしょう。

クリーニングモンスターをおすすめできるのはこんな方

ここでは、クリーニングモンスターの利用をおすすめできる人を、実際に利用した筆者目線で解説していきます。

お得に宅配クリーニングを利用したい方

クリーニングモンスターの正規の利用料金はコスパが良いとはいえませんが、初回のみ10点パックを送料の4,000円程度で利用できるのは非常に魅力的です。

今回、筆者が出した衣類は、ダウンジャケットや厚手のコート、スーツのセットなど、一般的なクリーニング店では1着1,000円以上はくだらないものばかりです。ダウンジャケットは格安クリーニングですら3,000円程度、厚手のコートは2,000円程度かかるので、一般的なクリーニング店なら20,000円〜30,000円程度の衣類を、たった4,000円程度の送料だけでクリーニングしてもらいました。

こうしたことを考えると、クリーニングモンスターは「お得にクリーニングを利用したい方」におすすめできる宅配クリーニングだといえます。特に冬物やスーツなど、格安クリーニングでも高くつく衣類のクリーニング代金に悩んでいる主婦の方に利用してもらいたいサービスです。

また、レビューの部分では「コスパは良くない」といいましたが、あくまで他の宅配クリーニングと比べて劣るだけで、一般的なクリーニングと比べれば、「冬物だけを出す」という前提だと、半額かそれ以上お得に利用できます。

決してコスパが悪いわけではないので、この点は覚えておきましょう。

衣替えを手軽に済ませたい方

3カ月〜6カ月に1度訪れる衣替えは手間がかかるものです。特に冬から春、夏への衣替えは、厚手でかさばる冬物を一度綺麗にし、その後収納しなければならず、時間と手間が2倍かかってしまいます。

そこで、「綺麗にする」部分をクリーニングモンスターに任せてしまえば、初回限定でお得に、手軽に衣替えができます。実際、多くの利用者は衣替えのタイミングでシャツやコートなどをクリーニングに出しているため、衣替えと宅配クリーニングの相性は抜群です!

シミ抜きにこだわりたい方

今回、筆者のレビューの部分では触れませんでした、クリーニングモンスターでは「不入流(いらずりゅう)」と呼ばれる特別なシミ抜き技術をクリーニングに使用し、この評判は非常に良いです。

「どんなシミでも落とせる」というと少し言い過ぎかもしれませんが、他店では落ちなかったシミでもしっかり落ちた、などの口コミが相次いでいます。

しかも、この特別なシミ抜きが無料で利用できるので、クリーニングモンスターのシミ抜きは非常に優れています。よって、シミ抜きにこだわりたい方は、クリーニングモンスターの利用をおすすめします。

クリーニングモンスターに関するよくある質問

最後に、クリーニングモンスターに関するよくある質問について、実際に利用した筆者自ら回答していきます。

他の宅配クリーニングより優れているところはどこですか?

クリーニングモンスターが他の宅配クリーニングより優れていると感じた点は、以下の2つです。

  • 初回利用料が送料のみ
  • シミ抜き技術が極めて高い

どちらも非常に魅力的な特徴なので、利用を検討している方は参考にしてください。

集荷バッグに入りきらなかったらどうなりますか?

クリーニングモンスターの配送バッグに衣類を詰め込んだ

今回、筆者はこちらの写真にあるように、冬物を10点詰め込んだら、集荷バッグがパンパンになりました。

とはいえ、詰め込んだものがダウンや厚手のコート、そしてスーツなど、かさばるものばかりだったので、これ以上パンパンになることはそうそうないことのように思えます。

それでも、集荷バッグに入りきらなかった場合は、それ以上詰め込むことはできないので注意です。9点で限界なら9点になってしまいますが、これはどこの宅配クリーニングでも共通なので仕方ないでしょう。

本当に初回利用料が無料なのでしょうか?

本当なら1万円以上かかる10点のクリーニングが、初回のみ利用と言われても、少し不安になってしまいますよね。しかも、注文をインターネットで行うので、なおさら不安が出てしまうと思います。

結論からいえば、無料で利用できるのは本当です。筆者も利用料金が無料で利用できましたし、他の方の口コミでも同じように言及されています。

一方で、「価格0円」と記載してあるのに、別途送料が3,850円かかったので、この点は注意です。

ハイブランドに対応していますか?

クリーニングモンスターは基本的にどのような衣類のクリーニングにも対応しているため、ハイブランドなどメーカー、ブランド問わずにクリーニングに出して問題ありません。

しかし、素材や衣類の状態でクリーニング不可としているものもあるので、詳しくは公式サイトをチェックしてみましょう。

まとめ

クリーニングモンスターは宅配クリーニング業界でも人気のサービスとして話題になっていたので、今回実際に利用してみました。

最大の魅力は、やはり初回限定で利用料が無料になることです。一般的なクリーニング店なら20,000円〜30,000円程度かかるクリーニングを、送料の3,850円で利用できたので、ここについては非常に満足。多くの利用者がいるのも納得のクリーニング、仕上げサービスです。

よって、宅配クリーニングが初めての方に利用してもらいたいサービスだと感じました。注文方法も簡単だったので、気になる方はクリーニングモンスター公式サイトをチェックしてみましょう。

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宅配クリーニングサービス比較NAVIの記事執筆を担当している、家事ライターのmamoruです。「実際に利用したサービスしかレビューしない」をモットーに、日本一詳しい宅配クリーニングの紹介サイトを作るべく日々奮闘中。コメントくれると励みになります!