【宅配クリーニング】ラクリ(LACURI)の口コミや評判はホント?実際に利用して徹底レビュー!

【宅配クリーニング】ラクリ(LACURI)の口コミや評判はホント?実際に利用して徹底レビュー!

インターネットや物流の普及とともに、徐々に私たちの生活に浸透してきた「宅配クリーニング」」は、自宅から出ることなく本格クリーニングをしてもらえる優れたサービスです。クリーニング店まで衣類を持っていく必要がなく非常に便利ですから、気になっている方もいるでしょう。

中でも「LACURI」という宅配クリーニングは、

  • 路面店舗よりも高品質なクリーニング
  • シミ抜き、ボタン修理、毛玉取り全て無料
  • 長期間衣類を預かってくれる「保管サービス」を実施

このような特徴で話題となっており、良い口コミも非常に多いです。

口コミや評判が本当なのか、実際に利用して徹底レビューしてみたので、宅配クリーニング選びの参考にしてください。

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この記事をご覧いただきありがとうございます、家事ライターのmamoruです。宅配クリーニングは数多くサービスがありますが、LACURIは高品質なクリーニングで話題となっているため、今回レビューすることにしました。これまで数多くの宅配クリーニングを利用してきた経験を生かして、徹底的にレビューしていきます!

目次

LACURIの基本情報

LACURI
サービス名 LACURI
運営企業 株式会社ルビー

はじめに、LACURIに関する基本的な情報をまとめてみました。宅配クリーニングを利用する上で知っておきたい情報をまとめているので、しっかりと確認することをおすすめします。

LACURIの会社情報をリサーチしてみた

まずはLACURIの会社情報からリサーチしてみました。宅配クリーニングはどんどん需要を伸ばしているサービスですから、新規参入が多く、「どんな企業が運営しているのか」を知っておくことは大切です。

「株式会社ルビー」の詳細

LACURIの会社情報

リサーチの結果、LACURIを運営しているのは「株式会社ルビー」という企業であることが分かりました。LACURI公式サイトには、「特定商取引法」という法律に基づいた、以下の情報がしっかりと掲載されています。

  • 店舗名
  • 販売事業者名
  • 販売責任者名
  • 所在地
  • 電話番号
  • FAX番号
  • メールアドレス
  • ホームページURL

したがって、企業としての透明度が高いため、安心して利用できると考えて問題ありません。

また、更にリサーチを進めると、株式会社ルビーは「関西大手スーパーマーケットへ200店舗」出店している、「クリーニングRuby」という実店舗を運営していることも分かりました。関西にお住みの場合、ご存知の方も多いかもしれません。

宅配クリーニングだけを行っているわけではなく、実店舗でクリーニング業を営んでいると知れば、より安心して利用できるといえます。加えて、株式会社ルビーは1976年に設立されているため、クリーニングの老舗。

以上を踏まえると、LACURIの高い評判や良い口コミにも納得ですね。

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リサーチの結果、LACURIの運営企業に問題は一切なく、むしろ関西地方で200店舗以上を出店する、老舗のクリーニング会社であることが分かりました。実店舗で長い期間クリーニング業を営んできた事実は、何にも勝る安心感を与えてくれます。

LACURIのコース・料金を確認しよう

次に、LACURIのコースや料金を確認していきましょう。宅配クリーニングは普通のクリーニング店とは違った料金システムを採用しているサービスが多いため、事前にチェックしておくことが大切です。

リサーチの結果、LACURIには大きく分けて、以下の5つのプラン、コースがあることが分かりました。

  1. 保管プラン
  2. 保管なしプラン
  3. 特急プラン
  4. 定期便
  5. 布団クリーニング

どれも魅力的なプランですから、順番に確認していきましょう。

保管プラン

LACURIの料金
コース名 料金
5点コース 9,480円
10点コース 12,680円
15点コース 17,480円
20点コース 21,680円

LACURIで最も利用されているのが、こちらの「保管プラン」です。料金は上記表の通りで、5点で「9,480円」と普通のクリーニングと比較すると割高感は否めません。

しかし、これだけ高い料金にしても人気を獲得している背景には、クリーニング品質の高さもさることながら、「保管ができる」点があります。

コース名に「保管」の2文字が入っていることからも分かるように、このコースではクリーニングに出した衣類を10カ月間保管してもらえるのです。しかも、保管をしてもらえる環境は、衣類にとって最適な条件。

したがって、この保管プランは「保管代金込み」のお値段となっているため、保管なしでよりお安く利用したいなら、次に紹介する「保管なしプラン」を参考にしてください。

保管なしプラン

LACURIの保管なしプラン
コース名 料金
5点コース 7,480円
10点コース 9,680円
15点コース 14,380円
20点コース 18,800円

続いて紹介するプランが、「保管なしプラン」です。後述するように、LACURIのクリーニングは極めて高品質ですから、保管なしでクリーニングだけしてもらうプランも非常に人気があります。

ご覧のように、保管ありプランよりもお安く利用できるため、「保管はなくていい」という方はこちらのコースを利用しましょう。

特急プラン

LACURIの特急プラン
コース名 料金
5点コース 9,480円
10点コース 12,680円

宅配クリーニングはクリーニングに出してから自宅に届くまでが普通のクリーニングよりも長い点がデメリットですが、こちらの「特急プラン」なら最短4営業日で仕上げてくれるため、普通のクリーニング店と同じように利用できます。

お値段は保管ありプランと全く同じに設定されており、そこまでの割高感はありません。4営業日で戻ってくる宅配クリーニングはなかなかありませんから、人によっては魅力に感じるプランだといえるでしょう。

定期便

LACURIの定期便料金
コース名 料金
月1回コース 7,500円
月2回コース 13,800円
月4回コース 25,600円
2カ月に1回コース 8,280円

他の宅配クリーニングにはない非常にユニークなプランが、こちらの「定期便」になります。プラン名にある通り、期間ごとにクリーニングを行ってもらえる内容となっており、更にすごいのが「枚数制限なしで詰め放題」である点です。

LACURIの定期便

こちらの画像にあるように、指定期間ごとに送られてくる「集荷バッグ」に入るだけ衣類を詰め込めるため、詰めれば詰めるほどお得になります。また、特急プランと同様に「最短4営業日以内」での仕上がりになるため、クリーニングというよりは「洗濯代行」のような存在だといえるでしょう。

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以上がLACURIの衣類クリーニングの各プランの詳細です。保管の有無、仕上がり期間、洗濯代行と、ユーザーの幅広い声に応えてくれる、優れた宅配クリーニングであることが分かります。また、衣類に加えて「ふとんクリーニング」というプランも用意しているため、衣類だけにとどまらない点も魅力だといえるでしょう。

LACURIが人気の理由

続いて、LACURIが人気の理由を解説していきます。これまでに色々な宅配クリーニングを利用してきた目線で比較していくので、「他のサービスと比べてどうなのか」を知りたい方は確認しておきましょう。

1:専任クリーニング師と自社工場

LACURIのクリーニング師

宅配クリーニングの中には、クリーニングの注文だけを請け負って、肝心のクリーニング業を他の業者へと卸すサービスも存在します。一方で、LACURIは関西地方を中心に200店舗を超えるクリーニング店を運営しているため、自社工場で専任のクリーニング師を抱えているのです。

実店舗方の格安クリーニングは、機械によるオートメーション化で大幅にコストダウンを行なっているからこそ、あれだけの低価格で一定の品質を保ったクリーニングを行っていますが、機械だけではどうしても手の届かない部分が出てきます。

しかし、人の手と目で行うクリーニングは、「自分でも気がつかない」ようなシミやほつれを発見した上で、確かな技術で綺麗になった状態で手元に戻ってくるのです。

実際、LACURIのクリーニング師さんの紹介コメントの中には、以下のようなものがありました。

機械やAIでは、うみだすことのできない人の心に寄り添える気遣いや感動を、私はクリーニング「ラクリ」を通して服と共に皆様のもとへ届けます!

これこそが、LACURIのような高品質、高価格のクリーニングの最大の特徴であり、クリーニングの本質でもあります。「大切な衣類を大切に扱ってもらいたい」と考える全ての方に、LACURIはおすすめできる宅配クリーニングです。

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残念ながら、各地方にあった人の目と手で丁寧に行うクリーニング店は、機械による格安クリーニング店の登場でほとんど淘汰されてしまいました。LACURIのような高品質、高価格のクリーニング店は珍しいため、利用をしたいと考える方は多いでしょう。

2:「8つのオトク」で高いコスパを実現

LACURIの8つのオトク

LACURIは「高品質、高価格」な宅配クリーニングですが、コスパが悪いわけではありません。先述のように、専任クリーニング師が丁寧に衣類を扱ってくれますし、「8つのオトク」を用意しているため、他店よりも充実した無料オプションを利用できます。

その「8つのオトク」を以下にまとめたので、確認しましょう。

  1. 送料無料
  2. 長期保管無料
  3. ロイヤル仕上げ無料
  4. 付属品無料
  5. シミ抜き無料
  6. ボタン修理無料
  7. 毛玉取り無料
  8. 再仕上げ無料

多くのクリーニング店が有料としている、シミ抜き、ボタン修理、毛玉取りを全て無料としているため、これだけでも高いコスパをしていると考えられますが、この他にも嬉しいオトクが目白押しです。

中でも注目したいのが、「送料無料」「長期保管無料」「ロイヤル仕上げ無料」の3つですから、それぞれを解説していきます。

送料無料

宅配クリーニングで見逃されがちなのが送料です。一般的な宅配物の場合、送料は数百円程度しかかからないため、わざわざ送料無料を強みにする必要はないといえます。

しかし、宅配クリーニングはサイズが大きく、ある程度重みのある衣類を運ぶため、送料は数千円にものぼります。そして、中には送料を有料としているサービスもあり、クリーニング料金を低くして「安く見せた」上で、別途送料を請求するため、利用者としてはあまり気分の良いものではないのです。

一方で、LACURIは料金の中に送料を入れた「込み込み」の価格としているため、安心して利用できます。もちろん、送料以外にも後から請求されるものは一切ありませんから、「追加料金なしで利用したい」という方にはLACURIをおすすめできます。

長期保管無料

LACURIは衣類を綺麗にしてくれるクリーニングだけでなく、衣類を長期間預かってくれる「保管」も魅力の宅配クリーニングです。期間は10カ月、料金はなんと無料ですから、利用してみたいと考える方は非常に多いでしょう。

また、LACURIの料金は「枚数」で決まりますから、「他店では料金が高い冬物を中心に出そう」と考えるのが自然です。そして、冬物は決まって「収納に困る」ものですから、枚数制の料金システムと保管は相性が良いともいえます。

したがって、LACURIを利用するユーザーの多くは、春頃(3月〜5月)に冬物をクリーニングに出し、夏の間は保管してもらい、秋〜冬に綺麗になった状態で受け取る形で利用します。こうすることで、自宅の収納スペースを一切食い潰すことなく、冬物を綺麗な状態で毎年着用できるのです。

しかも、「温度・湿度・光環境」に徹底的にこだわった専用ルームで保管をしてくれるため、「衣類にとって最適な状態で保管したい」という方はLACURIの保管を利用しましょう。

ロイヤル仕上げ無料

最後に取り上げるのがロイヤル仕上げですが、要するに「高級ブランドのクリーニング」に無料で対応しているということです。

一般的な格安クリーニングは高級ブランドのクリーニングをNGとしているサービスが多いですが、高級ブランドの衣類こそクリーニングでしっかりとお手入れをしたいのがユーザーの本音です。そんな声に「無料で」応えてくれるのは、非常にありがたいといえます。

代表的な高級ブランドは、以下の通りです。

  • モンクレール
  • カナダグース
  • アルマーニ
  • デュベディカ
  • タトラス

これらブランドの、特に「冬物」は自分の手ではお手入れできませんから、扱いに悩んでいる方はLACURIに出してみましょう。最高品質の「ロイヤル仕上げ」で、購入時の輝きを取り戻してくれることでしょう。

3:ニーズに合わせて選べる充実したプラン

これまでさまざまな宅配クリーニングを利用してきた筆者目線で魅力に感じたのが、「充実したプラン」です。先述の通り、LACURIには以下の4つのプランが用意されています。

  1. 保管プラン
  2. 保管なしプラン
  3. 特急プラン
  4. 定期便

多くの宅配クリーニングは、これらのうち1つに特化してサービスを提供していますが、LACURIの場合、1社で全てを利用できるため、「使い分け」ができるからこそ人気であると考えられます。

保管の有無で選べるのはもちろんのこと、お急ぎの場合は「特急プラン」を選べるのが嬉しいです。「最短4営業日」で高品質クリーニングを行ってくれるため、時間重視のユーザーも取り込めます。

また、人によっては「定期的にクリーニングに出したい衣類がある」場合もあるでしょう。そんな方は「定期便」で、よりお得に高品質クリーニングを利用できますから、クリーニングに対するどのようなニーズにも対応できるからこそ、LACURIは選ばれている宅配クリーニングだといえます。

LACURIの賠償について

LACURIの基本情報の最後に、賠償について解説していきます。宅配クリーニングは普通のクリーニングよりも長距離を輸送するため、輸送中の事故やトラブルが発生する可能性が高いです。

どのような賠償基準を設定しているかを事前に知っておくことで、もしもに備えられますから、リサーチ結果をご覧ください。

明確な基準で安心できる

LACURIの賠償基準

結論からいえば、LACURIの賠償は明確な基準に基づいているため、安心して利用できると考えて問題ありません。

LACURIの賠償基準を確認してみると、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会、通称「全ク連」が定めた「クリーニング事故賠償基準」を基にしていることがわかります。全ク連の詳細は、以下の引用文をご覧ください。

「生活衛生関係営業の運営の適正化及び振興に関する法律」(昭和32年6月・法律第164号)に基づき設立された特殊法人

引用:全国クリーニング生活衛生同業組合連合会(略称:全ク連)概要 – 全国クリーニング生活衛生同業組合連合会

ご覧のように、法律に基づいて設立された団体、それが全ク連であり、管轄は厚生労働省でもあります。つまり、LACURIは国が認めている団体が作成した基準に基づいた賠償を約束しているため、安心して利用できると結論できます。

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LACURIの基本情報の解説は以上です。高品質、高価格の宅配クリーニングですが、コスパが高く安心して利用できるサービスであることが分かりました。

LACURIの口コミ・評判

LACURIの基本情報を解説しましたが、実際に利用した方々の率直な意見が知りたい方も多いでしょう。特に宅配クリーニングは、クリーニングに出した衣類や利用した時期など、人によって条件が大きく変わるため、評価もばらつきが見られます。

色々な方の意見を参考にすることが大切ですので、確認しておきましょう。

女性の口コミ

高いだけあります

最初に見た時は「高い!」と思いましたが、宅配クリーニングに以前から興味を持っていたので利用してみました。10枚を保管なしでお願いしましたが、自分でも気がつかないところのシミ抜き、補修をしてくれていて感動です。ボタンのほつれも自分でするのは少し面倒だったので放置していましたが、返ってきたら綺麗になっていて本当に驚きました。結果的には大満足です。高いだけあると感じました。また利用します!

女性の口コミ

定期便を利用しています

「詰め放題」の定期便は本当に重宝しています。旦那がワイシャツにこだわりを持っていて、私としてはどうでも良いのですがクリーニングに出したものしか着たくないみたいです。毎回私が出しに行っていましたが、定期便を利用してからは本当に楽です。詰め放題なので少し雑でもいいから詰めれるだけ詰めて、毎回綺麗になって返ってきます。本当に新品同様のようですので、旦那も満足しているようです。クリーニング店への往復がなくなるだけでも利用する価値はあると感じました。それに加えて高品質なクリーニングを受けられるので、不満点は一切ありません。

男性の口コミ

保管が非常に助かる

大学生です。部屋が狭いですが衣類、特に冬物に溢れていて、もう収納しきれませんでした。色々と調べていたら保管ができるクリーニングがあると知って、まさに今の自分にぴったりだと感じました。これを知ったのが夏頃だったので、保管期間は3カ月程度でしたが、部屋がスッキリしたので色々と整理できました。戻ってきた冬服も買った時のような状態で戻ってきたので、なんだか得した気分です。少しお値段は高いですが、クローゼット代も入っていると考えれば自分にはちょうど良い値段設定のように感じます。

女性の口コミ

友人に勧められたが・・

自分にはただ高いだけのクリーニングだとしか思えなかった。確かに自分で持っていく必要がないのは便利だが、あまりにも値段が高すぎる。人を選ぶように感じます。

女性の口コミ

保管と特急便、どちらも便利です

自宅の収納が限界を迎え、収納術を色々と勉強していたら保管付きのクリーニングがあることを知りました。色々ある中から評判の良いものを選びましたが、結果的には大成功です。綺麗な状態で衣類が戻ってくるし、自宅はスッキリするし、いいことだらけでした。受け取りのタイミングになってクリーニングに出せていなかった衣類を見つけたので、今度は特急便でお願いしました。5日で戻ってきてくれたので、シーズンインに間に合いました。また冬があけたら保管に出して、来年の冬まで預かってもらうつもりです。これを知ったら使わない手はないです。

男性の口コミ

他では出せないものも頼める

高級ブランドに対応しているのが素晴らしいです。ヘタなところに出すと状態が悪くなって返ってくることもあるので扱いに非常に困っていましたが、これだけのクオリティでクリーニングしてくれるなんて思わなかったです。

LACURIを実際に購入して使ってみたレビュー

LACURIを実際に利用した方々の口コミや評判はいかがでしたか?筆者もインターネットを中心に色々とリサーチしてみましたが、全体的に良い評価の方が多かったです。

しかし、自分で実際に利用してみるまで本当のところは分かりませんから、ここからは筆者によるガチレビューをお届けしていきます。これまでにたくさんの宅配クリーニングを利用してきた筆者目線で比較しながらレビューしているので、参考にしてくれると嬉しいです。

利用の流れ

はじめに、LACURIを利用した流れを解説していきます。画像や写真を交えて分かりやすくまとめてみました。

1:公式サイトで注文する

まずはLACURI公式サイトで注文を行いました。

LACURI

こちらがLACURI公式サイトのトップページですが、下にスクロールしていくと、

ラクリのコース選択

このような「プラン選択画面」が表示されます。今回筆者が利用したのは「保管なしプラン10点コース」だったので、それをクリックしました。

その後、注文内容の詳細を決める画面にアクセスします。それがこちらです。

ラクリの注文選択

この画面では、以下の追加の有料オプションを選択します。

  • 商品点数追加
  • 工場長お任せプラン
  • 汗ぬきオプションサービス
  • 撥水加工オプションサービス

今回、筆者は上記全て不要だったので、何もいじらずにそのままスルーし、画面の指示に従い次のページにアクセスしたところ、

ラクリのカート

このようなショッピングカート画面が表示されました。ここでは自分の選択したプラン、コースが確認できるので、誤りがないかチェックしましょう。

そして、上記画像の右側を見ると、

  • ログインして進む
  • ご注文手続きへ進む
  • amazon pay

この3つの選択肢があるのが分かります。筆者は今回LACURIが初めての利用だったので、「ご注文手続きへ進む」「amazon pay」のどちらかを選択する必要があったので、amazon payを選びました。

amazon payは、インターネット通販大手Amazonが提供する電子決済で、Amazonに登録してある個人情報や支払い情報を参照してお買い物ができる、非常に便利なサービスです。わざわざ情報を入力する必要がないですし、何よりもクレジットカード情報をサービス側に知らせる必要がないのが嬉しい。

amazon payを使ったので記入する情報がほとんどなく、画面の指示に従っているだけで注文が終わりました。注文後は、

LACURIの注文メール

このように、Amazonに登録してあるメールアドレス宛に「注文確認メール」が届きます。ほぼ同時に、「amazon pay利用確認メール」もAmazonの方から送られてきて、これで無事に注文完了です!

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宅配クリーニングの評価ポイントとして「注文が簡単かどうか」があげられます。実際にLACURIで注文をしてみた結果、インターネットやスマートフォンに慣れていない方でも、画面の指示に従っているだけで簡単に利用できると感じましたよ!

2:配送キットを受け取る

LACURI公式サイトで注文を行ったら、次に配送キットを受け取ります。配送キットとは、サービスへ向けて衣類を送るための書類やバッグを同封したパッケージのようなもので、宅配クリーニングで注文を行った後、送られてくることが一般的です。

そして、こちらの写真がLACURIの配送キットになります。

LACURIの配送キット

クロネコヤマトのネコポスにて送られてきたので、不在の時でも受け取れるのはありがたいです。

LACURIの配送キットはコンパクト

また、こちらの写真で分かるように、非常に薄くてコンパクト。どのように配送バッグが同封されているのでしょうか?

LACURIの配送バッグを上から

中を開けてみると、早速配送バッグがお目見えです。

LACURIの配送バッグはコンパクト

このように、配送バッグは真空保存されていたので、非常にコンパクト設計になっていました。今まで多くの宅配クリーニングを利用してきましたが、ここまでコンパクトにまとめた配送キット、配送バッグは初めてです。

LACURIの配送バッグ

真空パックを開けて、配送バッグを確認してみました。あのコンパクトさからは考えられないくらい大きくなってくれたので、これなら衣類を10点詰め込む余裕もありそうです。

LACURIの配送キット中身

また、配送バッグと一緒に、こちらの4枚の書類が同封されていました。

  1. キット送付書
  2. ご要望記入用紙
  3. ご利用ガイド
  4. パンフレット

詳細は以上の通りで、右上にある「ご要望記入用紙」に注目です。要望を記入する欄が20個もあり、1着1着全ての衣類に要望を出すことができるため、非常に細やかなサービスを受けられます。一般的な宅配クリーニングでは、衣類ごとに要望を記入することはできないので、LACURIのサービス品質の高さが理解できました。

LACURIの書類

また、こちらのご利用ガイドについても、完成度が非常に高かったです。

LACURIの書類中身

LACURIの利用手順がイラスト、チェックボックス付きで詳しく、丁寧に解説されているので、宅配クリーニングの利用が初めてでも安心して利用できます。

LACURIの書類に付属する結束バンド

また、ガイドの右下には、このような「結束バンド」もついていました。こちらは配送バッグに衣類を詰めた後、チャックを固定することで、配送時にバッグが開いてしまわないようにするためのもの。

こういった部分からも、LACURIのサービス対応の質が伺えますよね。

3:衣類を発送する

LACURIからの配送キットを受け取ったら、バッグの中に衣類を詰め込んで集荷を呼び、発送を行います。配送キットが届き次第、最寄りのクロネコヤマトに集荷依頼を出しましょう。この際、配送キットに着払い伝票が同封されているので、「着払い伝票がある」ことを伝えた上で、集荷を呼ぶとスムーズに進みます。

さて、今回筆者がLACURIに出した衣類は10点ありますが、その中でもこちらの赤いダウンジャケットに注目してみました。

LACURIに出したダウン

もうかれこれ10年近く着ているダウンジャケットで、お気に入りの1着です。とはいえ、さすがにこれだけの期間着ていると、ニオイやボリュームなどの問題が出てきてしまいます。ダウンジャケットは汗を吸い込むことで、大きく品質が劣化するため、定期的にクリーニングに出さなければいけません。

しかし、ダウンジャケットのクリーニングは1着3,000円程度が相場ですので、なかなか出すことができなかったんです。しかし、LACURIの場合は、1着換算で1,000円〜1,500円程度のお値段ですので、今回思い切って出すことにしました!

LACURIに出したダウンのボリューム

このように写真で見るとそこまで違和感はないかもしれませんが、やっぱり購入当初と比べると、大きくボリュームダウンしてしまっています。今回、クリーニングに出すことで、これがどこまで改善されるのかを確かめてみましょう。

LACURIの配送バッグ

配送バッグに衣類を詰めている間は、「これ10着全部入るのかな?」と少し不安でしたが、ダウンジャケットや冬物のコートなどを5点以上詰め込んでも、意外と詰められたので、基本的にはどんな衣類でも10点入ると思います。

そして、あとはこの配送バッグをクロネコヤマトの集荷の方に渡せばそれでOK!到着を待つだけなので、非常に楽チンですね!

4:衣類を受け取る

LACURIに衣類を発送してから2日後、LACURIから「到着メール」が届きました。そこから1週間後には「発送メール」が届いたので、自分の衣類が今どんな状況なのかがおおよそ分かるのがありがたかったです。

少し不親切な宅配クリーニングですと、メールも何も一切くれず、「本当に大丈夫なの?」と少し不安になってしまうこともあるので、このようなこまめな連絡はサービス品質の高さにつながります。

そして、衣類を自宅から発送から10日後、LACURIから発送されたものが戻ってきました。

LACURIの配送箱

それがこちら。配送バッグはコンパクトでしたが、打って変わって配送ダンボールはかなりのサイズです。衣類10着、しかも冬服が大半を占めるとなると、この程度のサイズ感になってしまうのでしょう。これだけ大きいものを運ぶとなると、送料が気になるところですが、LACURIは送料が無料である点も嬉しいポイントです。

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以上がLACURIを利用する流れになります。注文からクリーニング済み衣類の到着まで、およそ10日前後ということで、スピードとしては標準的。クリーニング済み衣類の写真などは、この後の章で詳しく解説します!

LACURIを実際に利用してみた感想

ここからは、LACURIを実際に利用してみた感想をお届けしていきます。

クリーニング済み衣類の写真も全てお見せするので、必見の内容です!

1:クリーニングの品質について

はじめに、宅配クリーニングとして最も重要なクリーニングの品質の感想を写真を交えてお話ししていきます。今回筆者が出した衣類のうち、注目していたのは赤いダウンジャケットです。

LACURIに出したダウン

それがこちらですね。長期間着用していたため、ニオイとボリューム不足が気になっていました。

では、クリーニング後の写真をご覧ください。

LACURIのクリーニング済み衣類

丁寧にビニールの袋で包まれており、ほんのり洗剤?のような香りもしてきます。決して強い香りではないため、ほとんど気になりませんが。

LACURIのクリーニング済み衣類からビニールを取った

そしてこちらが、ビニールを取った後のダウンジャケット。写真で見てもあまり分かりませんが、この段階で「あ、なんかボリューム感がある」と感じていました。また、気になっていたニオイも綺麗さっぱりなくなっており、ほぼ無臭となっています。これで気持ちよく着用できそうです。

次に、ボリューム感をビフォーアフターで確認していきましょう。上がクリーニングに出す前、下が後です。

LACURIに出したダウンのボリューム LACURIのクリーニング済み衣類はボリュームがアップ

スマートフォンで撮影した写真なので、色味が違って見えますが、ボリュームに着目すると、2枚目のクリーニング後の写真の方がふかふか感があるように見えます。実際に触ってみても、1.5倍程度にふっくらしている感覚があり、「まるで新品」のような感覚を覚えました。

というわけで、今回はダウンジャケットに注目してクリーニング品質をレビューしましたが、気になっていたニオイ、ボリュームは共に満足できる品質でした。これだけ満足度が高ければ、シミ抜きやボタン修理なども丁寧に、しっかりと行ってくれることが予想されるので、万人におすすめできる宅配クリーニングだと感じます。

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LACURIは高品質、高価格の宅配クリーニングなので、クリーニング品質がどの程度なのか、非常に気になっていました。結果的には大満足に終わったので、これで来年もお気に入りのダウンジャケットを気持ち良く着れそうです!

2:配送について

宅配クリーニングで気になる2つ目のポイントが配送です。特にサービス側からクリーニング済みの衣類が送られてくる時の配送に問題があると、どれだけクリーニング品質が高くても意味がなくなってしまうので、クリーニング品質と同様に注目したいポイントです。

実際の写真で確認していきましょう。

LACURIの配送箱

まずこちらが、先ほどもお見せしたLACURIの配送用ダンボールです。これを開封してみましょう。

LACURIの配送箱を開封

こちらが開封後の写真ですが、まず気になったのが左右でしっかり「テープで固定されている」点でした。他の宅配クリーニングもこのような形状のダンボールを使っていることが多いですが、このようにテープで固定しているサービスはなかったように思います。

LACURIの配送箱はテープで固定

近くで見てみると分かりますが、かなり頑丈にテープで固定されていることが分かります。これなら配送時の衝撃で開いてしまうようなこともなさそうです。

LACURIの配送箱の中身

そして、テープを取ってみると、中に衣類が入っていました。非常に綺麗にまとめられており、真心を持って梱包してくれている様子が伺えました。

LACURIは付属品も丁寧に梱包

このように、服に付属しているパーツ?のようなものも、別で丁寧にまとめてくれていたので、非常に助かりました。ズボラな筆者のような人間でも、安心して利用できますね・・(笑)

LACURIは衣類をしっかり固定

また、注目すべきがこちらの写真です。ダンボールの上の方に「ハンガーを引っ掛ける場所」を用意しており、ここにハンガーの丸くなった部分をかけることで、衣類が段ボールの中でぐちゃぐちゃにならないようにしっかり固定されています。

先ほどのテープでの固定といい、衝撃対策に万全を期していて、宅配クリーニングの弱点である「配送時のトラブル」を最大限防ぐために余念がありません。

LACURIは乾燥剤、消臭剤を同封

そして、全ての衣類を取り終わった後、ダンボール箱の底の方に、こちらの写真にあるような乾燥剤と消臭剤が入っていることも確認できました。

筆者の経験上、これまで数々の宅配クリーニングを利用してきましたが、乾燥剤に加えて消臭剤までダンボールに同封しているサービスはありませんでしたので、このような点からもLACURIの細やかな気配りが分かります。

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クリーニング品質と同様に、配送についても文句のつけようがありませんでした。衝撃や湿気、ニオイなど、さまざまなトラブルに対応できるように工夫がされていたので、安心して利用できると考えて問題ありません。

3:サービス品質について

ここでは、クリーニングと配送以外の気になった点をお話ししていきます。分かりやすいように、以下にまとめてみました。

連絡のこまめさ
キット発送、到着、発送、いずれのタイミングでもメールをくれたので、安心して利用できる。
使いやすさ
注文がしやすく、キットの使い方もイラスト付きのガイドで分かりやすい。総じて使いやすく、宅配クリーニングが初めてでも利用可能。
注文から受け取りまでのスピード
関東地方で10日前後。遅くもなく、早くもなく、標準的。

連絡をこまめにくれて、使いやすいような工夫も十分されているため、サービス品質について不満を抱く方は少ないでしょう。唯一のネックが「注文から受け取りまでのスピード」で、関東地方で10日前後での仕上がりです。

これは宅配クリーニングの標準的なスピード感なので、LACURIというよりは「宅配クリーニングの弱点」として割り切るしかないでしょう。早いサービスでは1週間前後で自宅に届きますが、LACURIほどのサービス品質の高さは期待できません。

4:コスパについて

最後にまとめとして、LACURIのコスパを評価していきます。今回、筆者が利用したのは「9,680円」の保管なしプランの10点コースです。「10枚でおよそ1万円」と聞くと少し高く感じる方も多いかもしれませんが、1枚あたりの料金は1,000円を下回るため、使い方によっては高いコスパで利用できます。

たとえば、実店舗型の格安クリーニング店では、今回筆者が出したダウンジャケットのクリーニング料金は、2,000円〜3,000円程度です。もちろん、格安クリーニングの場合はシミ抜きやボタン修理などの軽微な修理は追加料金ですが、LACURIの場合は無料で要望を出すことができます。

そう考えると、「クリーニング料金が高い冬物を中心に出す」という前提でLACURIを利用すれば、格安クリーニングの半額程度のお値段で、シミ抜きや修理付きの高品質クリーニングを利用できるため、「コスパは高い」と結論できます。

「宅配クリーニングは高い」と思われがちですが、クリーニング料金が高くなりがちな冬物に絞ってクリーニングに出すことで、このように「格安クリーニングを凌ぐコスパ」で利用可能です。

これだけ高品質で安心して利用できる宅配クリーニングを、1枚1,000円以下で利用できるのは非常にありがたいので、気になった方は一度利用をしてみてください。宅配クリーニングの便利さを実感できると思いますよ。

LACURIをお得に利用するには?

レビューの結果、LACURIが高品質で安心して利用できる宅配クリーニングであることが分かりましたが、少し料金が高いのが気になってしまう方もいるでしょう。

そんな方に向けて、少しでもお得に利用するための情報をまとめてみました。

クーポン利用を検討しよう

LACURIを少しでもお得するためにも、クーポンの利用を必ず検討しましょう。LACURIでは、シーズンごとに限定のキャンペーンを開催しており、2021年現在の春のキャンペーンでは「700円OFF」で利用可能です。

また、新規会員登録で300ポイントをもらえるので、合計で1,000円安く利用できます。

もちろん、キャンペーンやクーポンの内容は時期によって異なりますので、LACURI公式サイトで詳細を確認してみましょう。

冬物を中心に出そう

料金を直接下げる情報ではありませんが、少しでもコスパを良くするためにも、「冬物を中心に出す」ことを意識してみましょう。

先述のように、今回筆者が出したダウンジャケットは、路面店舗型の格安クリーニングでさえ、1枚あたり2,000円から3,000円してしまいます。しかも、この料金にはLACURIで無料でついているようなシミ抜きや修理が含まれていないため、LACURIの「10枚で9,680円」というお値段は、コスパが高いと判断できるでしょう。

一方で、ワイシャツなどの軽い衣類、もしくは夏物の場合は、「10枚で9,680円」というお値段は、非常にコスパが悪くなってしまいます。

したがって、少しでもお得に利用するためには、「冬物を中心に出す」ことを意識して利用してください。これは、LACURIだけでなく、宅配クリーニングを利用する時の鉄則です。

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宅配クリーニングの多くは、LACURIのように「衣類の枚数」で料金を決定しています。普通のクリーニングには料金が安い軽めの衣類を中心に、宅配クリーニングには冬物を中心に、それぞれ出すことで、両者のいいとこ取りでクリーニングを利用できますよ。

LACURIをおすすめできるのはこんな方

ここでは、LACURIをおすすめできる人を解説していきます。利用を迷っている方々の参考になれば幸いです。

宅配クリーニングを初めて利用する方

宅配クリーニングを初めて利用する方には、LACURIが非常におすすめできます。

宅配クリーニングはまだまだ新しいタイプのクリーニングなので、利用する時には以下のような不安を感じてしまうものです。

  • 本当に綺麗にしてくれるのかな?
  • 簡単に注文できる?
  • 後から追加料金を請求されたりしないの?

今回、LACURIを実際に利用してみた結果、これらの不安を全てしっかり解消してくれたので、宅配クリーニングを初めて利用する方におすすめできると結論しました。

特に気になる方が多いのが「後から追加料金を請求されたりしないの?」という不安でしょう。しかし、LACURIは「枚数制の料金システム」を採用しており、衣類の種類で料金が決まらないので、枚数さえ守れば必ず固定の料金でしか請求されません。

このような分かりやすい料金システムも、LACURIをおすすめできる理由です。安心して利用できる仕組みが盛りだくさんなので、気軽に利用してみましょう。

クリーニングにかかる手間を減らしたい方

従来の店舗型のクリーニングでは、お店まで衣類を運ばなければいけない点が面倒です。ご家庭によっては定期的にクリーニングを行うなど、高い頻度でクリーニングを利用することもあると思いますが、クリーニング店を2往復しなければならず、手間がかかってしまいます。

しかし、LACURIでは自宅から出ることなく、高品質で安心のクリーニングを利用できるため、クリーニングにかかる手間を大幅に削減してくれるのです。

また、保管ありのプランを選ぶことで、かさばる衣類を預けておき、自宅の収納スペースを大幅に拡張できます。クリーニングに出しながら利用しない期間の間預かってもらえるのは、宅配クリーニングの大きなメリットの1つです。

加えて、LACURIだけの強みとして「定期便」の存在があげられます。2カ月に1回から月4回まで、4つのスパンで定期的にクリーニングを利用でき、「集荷バッグに詰め放題」という破格のコスパが魅力です。

しかも、定期便の場合は最短4営業日で発送してくれるため、使い勝手も抜群です!

宅配クリーニングでこのような定期便を提供しているサービスは珍しいので、クリーニングにかかる手間を削減したい方は、LACURIを利用してみましょう。

LACURIに関するよくある質問

この記事の最後に、LACURIに関するよくある質問に対して、実際に利用した筆者自ら回答させていただきます。

クリーニングのニオイは気になりますか?

クリーニング後の独特なニオイは気になる方が多いですが、今回利用してみた結果、全くと言って良いほど気になりませんでした。

LACURIはオーガニックを強く意識しており、格安クリーニングが利用するような有機溶剤を利用せず、環境にも良いニオイを抑えた溶剤を使用しているとのこと。

よって、ニオイを抑えたクリーニングを希望する方には、LACURIをおすすめできます。

衣類のカウント方法はどのようになっていますか?

今回出したダウンジャケットなどの洋服には、取り外し可能なフードなど、付属品がいくつかついていました。

LACURIは付属品も丁寧に梱包

このようにまとめられていたものですが、これらは衣類にはカウントされず、本体衣類とセットで1枚とカウントされます。

基本的には、「着用できるもの」を1着としてカウントすると考えて問題ないので、安心して利用できると感じました。

汚れている衣類は出せますか?

多少のシミや汚れなら対応してもらえますが、濡れていたり、血がついていたり、ペットの排泄物が付いている衣類については、対応不可との記載がありました。

あまりにも汚れがひどい場合には、一度自宅で水洗いした後、クリーニングに出してみましょう。

まとめ

宅配クリーニングはクリーニングにかかる手間を減らせる、非常に利便性の高いサービスです。さまざまなサービスが参入しており、本当に良いサービスを見つけるのは大変ですが、LACURIは文句なしにおすすめできる宅配クリーニングであることが分かりました。

保管なしプランの5点コースなら、7,480円で利用できるので、衣替えシーズンに一度お試しで利用をしてみてはいかがでしょうか。

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ABOUTこの記事をかいた人

宅配クリーニングサービス比較NAVIの記事執筆を担当している、家事ライターのmamoruです。「実際に利用したサービスしかレビューしない」をモットーに、日本一詳しい宅配クリーニングの紹介サイトを作るべく日々奮闘中。コメントくれると励みになります!